Obrigado por visitar o nosso Serviço Omnichannel Call Center, oferecido pela Telerion™.Este é um serviço premium omnichannel no nosso ambiente de Call Center Interconnect, projetado para oferecer atendimento de excelência, com acesso omnichannel real e qualidade de serviço aprimorada.Esta é uma landing page de demonstração de interação omnichannel, criada exclusivamente para fins demonstrativos.Oferecemos um verdadeiro espectro end-to-end, desde a integração contínua de canais até interações de serviço em tempo real, incluindo a transferência inteligente para agentes humanos sempre que necessário.Esse caso de uso está diretamente conectado ao nosso especialista em contact center, LUATEL, permitindo um atendimento de alta qualidade em tempo real, sem interrupções.Para vivenciar uma interação omnichannel de verdade, onde você pode utilizar chamadas, videochamadas e chat em paralelo, alternando entre os canais de forma contínua, clique no botão “Click to Talk” para começar e continuar dentro do widget.Utilizando o nosso widget CTT (Click to Talk), é necessário permitir o uso de áudio e o acesso à câmera para videochamadas.Não é obrigatório, mas, por favor, preencha os dados no widget antes. Assim, podemos demonstrar que, ao transferir para um agente, suas informações são transmitidas corretamente.Ao selecionar áudio, ou seja, a chamada, você será inicialmente conectado a uma URA. Durante a interação, terá disponível o ícone de teclado para envio de dígitos (DTMF).Durante as demonstrações, todas as interações nos canais poderão ser gravadas e serão posteriormente excluídas, não sendo utilizadas para quaisquer outras finalidades. Todas as sessões são seguras e criptografadas.Experimente o verdadeiro omnichannel, sem interrupções na transição entre canais. Conte com canais seguros, comunicação criptografada e interações contínuas por voz, vídeo e chat. Conectividade em tempo real com padrão elevado de qualidade. A Telerion oferece um modelo avançado de experiência omnichannel integrada, reconhecido e adotado por governos, e pronto para ser implementado no seu atendimento.
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Obrigado por utilizar o nosso serviço omnichannel, através do nosso CTT (Click to Talk). Por favor, continue e selecione o seu canal preferido no widget que está aberto como uma janela pop-up.Caso não permita pop-ups ou não tenha aberto nenhuma janela, clique no botão “Click to Talk” abaixo.Utilizando o nosso widget CTT (Click to Talk), é necessário permitir o uso de áudio e o acesso à câmera para videochamadas.Não é obrigatório, mas, por favor, preencha os dados no widget antes. Assim, podemos demonstrar que, ao transferir para um agente, suas informações são transmitidas corretamente.Ao selecionar áudio, ou seja, a chamada, você será inicialmente conectado a uma URA. Durante a interação, terá disponível o ícone de teclado para envio de dígitos (DTMF).
Caso necessite de qualquer assistência adicional, por favor entre em contato conosco.Este serviço está disponível durante o horário comercial regular e é fornecido exclusivamente como um ambiente de demonstração para fins de avaliação.Nenhum serviço de consultoria ou operacional é prestado, uma vez que a plataforma oferece apenas capacidades de conectividade omnichannel e de interação.
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